Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. září 2026

PEAKDRIVE provozuje tento obchod a tyto webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi nákupní zážitek přizpůsobený vašim potřebám (dále jen „Služby“). PEAKDRIVE využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme nebo zpřístupňujeme osobní údaje, když navštěvujete či používáte webové stránky, uskutečňujete nákup nebo jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi všeobecnými obchodními podmínkami a těmito zásadami ochrany osobních údajů mají tyto zásady přednost v otázkách shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním kterékoli ze Služeb a přístupem k ní potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním svých údajů způsobem popsaným v těchto zásadách.

Jaké osobní údaje shromažďujeme nebo zpracováváme?

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo které lze přímo spojit s vaší osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo anonymizované tak, že vás již nelze identifikovat ani s vámi tyto informace spojit. V závislosti na tom, jak se Službami pracujete, kde máte bydliště a co umožňují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z těchto údajů odvozených:

Kontaktní údaje, včetně jména, poštovní adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční údaje, včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách a finančních účtech, podrobností o transakcích, způsobu platby, potvrzení o platbě a dalších platebních údajů.
Údaje o účtu, včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, konfigurací a nastavení.
Údaje o transakcích, včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku nebo na seznam přání, nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo jejichž objednávku rušíte, a vašich předchozích transakcí.
Komunikaci s námi, včetně informací, které nám při komunikaci poskytujete, například když zasíláte dotaz zákaznické podpoře.
Údaje o zařízení, včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adresy a dalších jedinečných identifikátorů.
Údaje o používání, včetně informací o vašich interakcích se Službami, například jak a kdy je používáte nebo procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás. Údaje shromažďujeme například tehdy, když si vytvoříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytujete své osobní údaje.
Automaticky prostřednictvím Služeb. Údaje shromažďujeme například z vašeho zařízení, při používání našich produktů nebo Služeb či návštěvě našich webových stránek a také prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
Od našich poskytovatelů služeb. Údaje shromažďujeme například tehdy, když poskytovatele služeb pověříme zprovozněním určitých technologií a když naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje.
Od našich partnerů a dalších třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje?

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb. To zahrnuje mimo jiné plnění naší smlouvy s vámi, zpracování vašich plateb, vyřizování objednávek, ukládání vašich nastavení a položek, které vás zajímají, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, vytváření, udržování a další správu účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření nákupního zážitku přizpůsobeného vašim potřebám, například doporučováním produktů na základě vašich nákupů. To může zahrnovat také používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobování a zlepšování Služeb.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a reklamním účelům, například k zasílání marketingových a reklamních sdělení e-mailem, prostřednictvím SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách. Reklama může vycházet také z položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a z dalších aktivit souvisejících se Službami.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověřování vašeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nakupování, odhalování a vyšetřování případných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit a přijímání opatření proti nim, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zajištění bezpečnosti našich Služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat si účet, odpovídáte za ochranu svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nesdělovali dalším osobám.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a efektivních Služeb, k včasnému zodpovídání vašich dotazů a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na zákonné procesní úkony, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo dozorových orgánů, k prověřování záležitostí v rámci občanskoprávních šetření, možných či probíhajících soudních sporů nebo jiných sporných řízení a k účasti v těchto řízeních, stejně jako k vyšetřování možného porušení našich podmínek či zásad nebo k jejich vymáhání.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje?

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro oprávněné účely v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Může se jednat o následující případy:

Společnosti Shopify, poskytovatelům a dalším třetím stranám, které naším jménem poskytují služby, například správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu.
Obchodním a marketingovým partnerům, kteří vám poskytují marketingové služby a zobrazují reklamu. Shopify například využíváme k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vašich online aktivit u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom o vás nezpřístupňovali informace za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu založených na vašich online aktivitách u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Pokud chcete tohoto práva využít a takové použití odmítnout, můžete tak učinit zde.
Pokud nás požádáte o zpřístupnění určitých informací třetím stranám nebo k tomu jinak udělíte souhlas, například za účelem doručení produktů, nebo pokud používáte widgety sociálních sítí či integrované přihlašování.
Našim přidruženým společnostem nebo jiným subjektům v rámci naší skupiny společností.
V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, za účelem splnění platných zákonných povinností, včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné požadavky, za účelem vymáhání příslušných podmínek poskytování Služeb nebo zásad a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat je. Údaje, které prostřednictvím Služeb předáváte, jsou za účelem poskytování a zlepšování Služeb zpřístupňovány společnosti Shopify i třetím stranám, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování našeho podnikání využíváme také některé pokročilé funkce Shopify, které pracují s údaji a informacemi z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Pro poskytování těchto pokročilých funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné při vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a společností Shopify. Za těchto okolností odpovídá Shopify za zpracování vašich osobních údajů, včetně vyřizování vašich žádostí o uplatnění práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify pro spotřebitele. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde: Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na webové stránky, které nepatří našim přidruženým společnostem nebo které nemáme pod kontrolou, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů, bezpečnostní zásady a další obchodní podmínky. Neposkytujeme žádné záruky a neneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů ani zabezpečení těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které obsahují. Informace, které zveřejníte ve veřejných nebo částečně veřejných prostorech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být dostupné také jiným uživatelům Služeb nebo uživatelům těchto platforem třetích stran, a to bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení těchto odkazů neznamená, že podporujeme obsah těchto platforem nebo jejich vlastníky či provozovatele, pokud to není v rámci Služeb výslovně uvedeno.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, které podle právních předpisů vaší země nedosáhly plnoletosti. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich vymazání. Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nám není známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ osobní údaje osob mladších 16 let ve smyslu definic těchto pojmů v platných právních předpisech.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná, a proto nemůžeme zaručit „naprostou bezpečnost“. Také informace, které nám zasíláte, mohou být během přenosu vystaveny rizikům. Doporučujeme, abyste nám citlivé nebo důvěrné informace nepředávali prostřednictvím nezabezpečených kanálů.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech. Patří mezi ně například to, zda údaje potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rozsahu povoleném zákonem odmítnout.

Právo na přístup k údajům a informace. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat opravu nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost údajů. Můžete mít právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požadovat jejich předání třetí straně.

Právo odmítnout prodej nebo sdílení údajů pro cílenou reklamu. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo odmítnout „prodej“ nebo „sdílení“ svých osobních údajů nebo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“ podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Pokud chcete tohoto práva využít a takové použití odmítnout (opt-out), můžete tak učinit zde. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky s aktivovaným signálem odmítnutí v rámci funkce Global Privacy Control, budeme to v závislosti na vaší poloze automaticky považovat za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, prostřednictvím kterých stránky navštěvujete. Pokud dokážeme zařízení, z něhož signál pochází, přiřadit k účtu Shopify, uplatníme tuto žádost také na daný účet. Další informace o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme žádné jiné signály „Do Not Track“, které může odesílat váš webový prohlížeč nebo zařízení.

Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat reklamní e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli odmítnout prostřednictvím možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech. I po odhlášení vám můžeme nadále zasílat e-maily, které nemají reklamní charakter, například zprávy týkající se vašeho účtu nebo uskutečněných objednávek.

Pokud máte bydliště ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete kromě výše uvedených práv uplatnit také následující práva, s výhradou výjimek a omezení stanovených místními právními předpisy:

Právo vznést námitku a právo na omezení zpracování. Můžete mít právo požadovat, abychom přestali zpracovávat osobní údaje pro určité účely nebo takové zpracování omezili.
Odvolání souhlasu. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, máte právo tento souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit způsobem uvedeným v rámci Služeb nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatnění těchto práv pro vás nebude mít žádné nepříznivé důsledky. Pokud to platné právní předpisy umožňují nebo vyžadují, může být před vyřízením vašich žádostí nutné ověřit vaši totožnost. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit zmocněnce, který bude podávat žádosti o uplatnění vašich práv vaším jménem. Než takovou žádost přijmeme, vyžádáme si od zmocněnce doklad o tom, že jste jej zmocnili k jednání vaším jménem. Současně může být nutné, abyste svou totožnost potvrdili přímo nám. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu v souladu s platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud máte stížnost týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru si můžete prohlédnout zde.

Mezinárodní předávání údajů

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, využíváme uznávané mechanismy předávání údajů, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, s výjimkou případů, kdy jsou údaje předávány do země, u níž byla uznána odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, například v souvislosti se změnami našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Aktualizované zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, odpovídajícím způsobem upravíme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení vyžadované platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto zásad, případně chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás telefonicky na čísle +49 17 624111690, e-mailem na adrese support@peakdrivestore.com nebo poštou na adrese Vogelerweg 12, 28355 Bremen, Německo. Ve smyslu platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.