Často kladené otázky (Frequently Asked Questions)
Co je PEAKDRIVE?
PEAKDRIVE je váš obchod s fitness produkty, sportovním příslušenstvím, oblečením a performančními produkty. Chceme vám pomoci, abyste se pohyb a trénink stal pevnou součástí vašeho každodenního života. Zastupujeme disciplínu, trvalost a pokrok – nezávisle na tom, kde dnes začínáte.
Je PEAKDRIVE vhodný také pro začátečníky?
Ano! Nemusíte být zkušení ani zvlášť fit, abyste mohli začít. PEAKDRIVE je určený pro začátečníky stejně jako pro zkušené sportovce. Jde nám o to, abyste našli svou vlastní cestu a krok za krokem pracovali na svých cílech.
Na co dbáte při výběru svých produktů?
Pečlivě vybíráme naše sortiment a klademe důraz na funkčnost, kvalitu a praktický užitek pro vaše tréninky a váš každodenní život. Naším cílem je nabízet produkty, které vás smysluplně podporují ve vašich sportovních cílech.
Proč trvá zpracování mé objednávky nějakou dobu?
Aby vaše objednávka dorazila bezpečně a správně k vám, věnujeme před odesláním čas kontrole kvality a pečlivému, bezpečnému balení pro přepravu. Mnoho těchto pracovních kroků se v současnosti provádí ručně. Proto momentálně nemůžeme zaručit dodávku v rozmezí 1–3 dní po celou dobu.
Pracujeme na tom, abychom cíleně zlepšovali naše procesy a postupně je automatizovali. Naším cílem je vám v budoucnu poskytovat spolehlivě kratší dodací lhůty – při zachování stejné péče a kvality. Aby vaše vybavení dorazilo k vám rychleji a podporovalo vás na cestě k vašemu dalšímu tréninkovému cíli.
Děkujeme vám za vaši trpělivost a důvěru v PEAKDRIVE!
Jak najdu produkt, který mi bude vyhovovat?
Nejprve si rozmyslete, k čemu chcete produkt používat a jaké požadavky jsou pro vás důležité. Poté si ověřte údaje v příslušném popisu produktu, například o použití, materiálu, velikosti nebo provedení. Pokud chybí nějaká informace nebo si nejste jistí, neváhejte nás kontaktovat před vaší objednávkou.
Musím koupit hodně vybavení, abych mohl začít trénovat?
Ne. Pro začátek nepotřebujete hned rozsáhlé vybavení. Začněte s tím, co odpovídá vašemu typu tréninku a vašim aktuálním cílům. Vybavení můžete postupně doplňovat, jak se vaše požadavky vyvinou.
Může mi vaše vybavení zaručit určité tréninkové výsledky?
Určité tréninkové výsledky vám nemůžeme slíbit. Vhodné vybavení vás může podporovat při sledování vašich cílů. Vaše pokroky však závisí na různých faktorech – včetně pravidelného tréninku, odpočinku a vašich osobních předpokladů. Zastupujeme kontinuální vývoj místo slibů rychlých úspěchů.
Jak se k vám mohu obrátit s dotazy?
Na kontaktní stránce našeho obchodu se můžete obrátit na nás s dotazy týkajícími se produktů nebo vaší objednávky. Pokud jste již objednávali, uveďte prosím vaše číslo objednávky a krátký popis vašeho problému. Díky tomu můžeme vaši žádost snadněji přiřadit.
Co mám dělat, když něco není v pořádku s mojí objednávkou?
Prosím, ozvěte se na naší kontaktní stránce a popište, co se stalo. Připravte si vaše číslo objednávky. Při poškozeném nebo nesprávném zboží mohou fotografie pomoci pochopit problém. Společně vyřešíme další kroky.