Política de privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

PEAKDRIVE gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). PEAKDRIVE utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos ou partilhamos dados pessoais quando visita ou utiliza o site, efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunica connosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos termos e condições gerais e esta Política de Privacidade, esta última prevalece no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à partilha dos seus dados pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, confirma que leu esta Política de Privacidade e concorda com a recolha, a utilização e a partilha dos seus dados conforme aqui descrito.

Que dados pessoais recolhemos ou tratamos?

Quando utilizamos a expressão «dados pessoais», referimo-nos a informações que permitem identificá-lo, a si ou a outra pessoa, ou que podem ser diretamente associadas a si. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas de modo a que já não seja possível identificá-lo ou associar essas informações à sua pessoa. Dependendo da forma como interage com os Serviços, do seu local de residência e do que a legislação aplicável permite ou exige, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências retiradas desses dados:

Dados de contacto, incluindo nome, morada postal, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Dados financeiros, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas financeiras, informações sobre cartões de pagamento e contas financeiras, detalhes das transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados relativos a pagamentos.
Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, configurações e definições.
Informações sobre transações, incluindo os artigos que consulta, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cuja encomenda cancela, bem como as suas transações anteriores.
Comunicações connosco, incluindo as informações que fornece quando comunica connosco, por exemplo, ao enviar um pedido ao apoio ao cliente.
Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador ou a ligação à rede, o endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage com os mesmos ou os consulta.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de si. Recolhemos dados, nomeadamente, quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais de outra forma.
Automaticamente através dos Serviços. Recolhemos dados, nomeadamente, a partir do seu dispositivo, quando utiliza os nossos produtos ou Serviços ou visita o nosso site, bem como através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dos nossos prestadores de serviços. Recolhemos dados, nomeadamente, quando contratamos prestadores de serviços para implementar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam os seus dados pessoais em nosso nome.
Dos nossos parceiros e de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

Disponibilização, personalização e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe disponibilizar os Serviços. Isto inclui, nomeadamente, cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, executar as suas encomendas, guardar as suas definições e os artigos que lhe interessam, enviar notificações relacionadas com a sua conta, criar, manter e gerir a sua conta, organizar os envios, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e proporcionar-lhe uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos com base nas suas compras. Isto pode também incluir a utilização dos seus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, por exemplo, para enviar comunicações de marketing e publicidade por e-mail, SMS ou correio postal e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços no âmbito dos Serviços ou noutros sites. Estes anúncios podem também basear-se em artigos que tenha comprado anteriormente ou adicionado ao carrinho, bem como noutras atividades relacionadas com os Serviços.
Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos Serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por proteger as suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou outras credenciais de acesso com outras pessoas.
Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e Serviços eficazes, responder atempadamente aos seus pedidos e manter a nossa relação comercial consigo.
Finalidades legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a atos processuais legalmente válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais, judiciárias ou de supervisão; para analisar questões relacionadas com investigações de natureza civil, litígios potenciais ou em curso ou outros processos contraditórios, ou participar nos mesmos; e para investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas ou assegurar o seu cumprimento.

Como partilhamos dados pessoais?

Em determinadas circunstâncias, podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros para finalidades legítimas, em conformidade com esta Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

A partilha com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gestão de sistemas informáticos, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição.
A partilha com parceiros comerciais e de marketing que lhe prestam serviços de marketing e lhe apresentam publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base nas suas atividades online em diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam os seus dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações sobre si para lhe apresentar publicidade e marketing direcionados com base nas suas atividades online em diferentes comerciantes e sites. Pode exercer o seu direito de recusar estas utilizações aqui.
Quando nos solicita ou consente de outra forma que partilhemos determinadas informações com terceiros, por exemplo, para lhe entregar produtos, ou quando utiliza widgets de redes sociais ou funcionalidades de início de sessão integradas.
A partilha com as nossas empresas afiliadas ou com outras entidades do nosso grupo empresarial.
No âmbito de uma operação empresarial, como uma fusão ou insolvência; para cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes; para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a sua utilização, para lhos disponibilizar e melhorar. Os dados que transmite através dos Serviços são partilhados com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência, para lhe disponibilizar os Serviços e melhorá-los. Para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, também utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações provenientes das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos através das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo pela resposta aos seus pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dos seus dados pessoais para estas finalidades. Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os seus direitos, consulte a Política de Privacidade da Shopify para Consumidores. Dependendo do seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais aqui: Ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estejam afiliados a nós ou que não estejam sob o nosso controlo, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os restantes termos e condições. Não oferecemos garantias nem assumimos responsabilidade pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que disponibiliza em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser consultadas por outros utilizadores dos Serviços ou por utilizadores dessas plataformas, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destas ligações não significa que aprovamos os conteúdos dessas plataformas ou os respetivos proprietários ou operadores, salvo indicação expressa nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças que não tenham atingido a maioridade no seu país. Se for progenitor ou representante legal de uma criança que nos tenha fornecido dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a eliminação desses dados. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos, na aceção atribuída a estes termos pela legislação aplicável.

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que, por isso, não podemos garantir uma «segurança absoluta». As informações que nos envia também podem estar expostas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores. Estes incluem, por exemplo, a necessidade de utilizar os dados para gerir a sua conta, disponibilizar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do seu local de residência, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido na medida permitida por lei.

Direito de acesso e informação. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si.
Direito ao apagamento. Pode ter o direito de nos solicitar que apaguemos os dados pessoais que conservamos sobre si.
Direito de retificação. Pode ter o direito de nos solicitar que corrijamos dados pessoais inexatos que conservamos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que os transmitamos a um terceiro em determinadas circunstâncias e mediante determinadas exceções.

Direito de recusar a venda ou a partilha de dados para publicidade direcionada. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de recusar a «venda» ou a «partilha» dos seus dados pessoais ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades consideradas «publicidade direcionada» nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Pode exercer o seu direito de recusar estas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso site com o sinal de recusa da funcionalidade Global Privacy Control ativado, trataremos automaticamente esse sinal, dependendo da sua localização, como um pedido de recusa relativo ao dispositivo e ao navegador utilizados para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que emite o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de recusa a essa conta. Pode obter mais informações sobre o Global Privacy Control em https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais «Do Not Track» que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.

Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails publicitários. Pode recusar a receção destes e-mails a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição incluída nas nossas mensagens. Se cancelar a subscrição, podemos continuar a enviar-lhe e-mails sem caráter publicitário, por exemplo, sobre a sua conta ou sobre encomendas que tenha efetuado.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, pode exercer os seguintes direitos, além dos acima indicados, sem prejuízo das exceções e limitações previstas na legislação local:

Direito de oposição e direito à limitação do tratamento. Pode ter o direito de nos solicitar que deixemos de tratar dados pessoais para determinadas finalidades ou que limitemos esse tratamento.
Retirada do consentimento. Quando o tratamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento, tem o direito de o retirar. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.

Pode exercer estes direitos através dos meios indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos abaixo. Para obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e sobre os seus direitos, incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.

Não sofrerá qualquer tratamento desfavorável por exercer estes direitos. Quando permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos de exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitarmos um pedido apresentado por um representante, exigiremos prova de que o autorizou a agir em seu nome. Poderá também ser necessário confirmar a sua identidade diretamente perante nós. Responderemos ao seu pedido sem demora injustificada, em conformidade com a legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Dependendo do seu local de residência, tem o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos contactos abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Pode consultar aqui uma lista das autoridades de controlo competentes em matéria de proteção de dados no Espaço Económico Europeu.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do seu país de residência.

Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, por exemplo, para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste site, atualizaremos a data da «Última atualização» e efetuaremos as notificações exigidas pela legislação aplicável.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos seus direitos, contacte-nos por telefone através de +49 17 624111690, por e-mail através de support@peakdrivestore.com ou por correio para Vogelerweg 12, 28355 Bremen, Alemanha. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.