Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

PEAKDRIVE opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted como cliente una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). PEAKDRIVE se basa en Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos o compartimos datos personales cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o se comunica con nosotros de otra manera. Si hay un conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de sus datos personales.

Lea esta política de privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información como se describe en esta política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información que se recopila de forma anónima o que se ha anonimizado de tal manera que no sea posible identificarlo o vincularlo a usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de estos datos personales:

Datos de contacto, incluidos el nombre, la dirección postal, la dirección de facturación, la dirección de entrega, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Datos financieros, incluidos los números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, la información de tarjetas de pago, la información de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, el método de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.

Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y preferencias.

Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito de compras, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

Comunicación con nosotros, incluida la información que proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluida la información sobre su interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúa con los Servicios o navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales a través de las siguientes fuentes:

Directamente de usted. Recopilamos datos, entre otras cosas, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de otra manera.

Automáticamente a través de los Servicios. Recopilamos datos, entre otras cosas, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios. Recopilamos datos, entre otras cosas, cuando encargamos a los proveedores de servicios que activen ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.

De nuestros socios y otros terceros proveedores

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles de los Servicios utilice, podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

Provisión, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios. Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, el mantenimiento y otra administración de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de que deje reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada para usted, por ejemplo, recomendándole productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle publicidad en línea de productos o servicios para los Servicios u otros sitios web, también basándonos en los artículos que compró o agregó previamente a su carrito de compras, así como en otras actividades relacionadas con los Servicios.

Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con otras personas.

Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle atención al cliente y Servicios efectivos, responder a sus consultas de manera oportuna y mantener nuestra relación comercial con usted.

Razones legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la ley aplicable o para responder a procedimientos legales, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios y para investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas o hacer cumplir los términos y políticas.

¿Cómo compartimos los datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros con fines legítimos de acuerdo con esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente:

Con Shopify, estos son proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que prestan servicios de marketing para usted y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en sus actividades en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos en función de sus actividades en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Si desea ejercer su derecho y optar por no participar en tales usos, tiene la oportunidad de hacerlo aquí

Cuando nos solicita o da su consentimiento de otra manera para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Compartimos datos personales con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.

En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, y Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso a los Servicios y el uso de los mismos para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que envía a los Servicios se comparte con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a su país de residencia para brindarle y mejorar los Servicios. Para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede usar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos personales enumerados aquí a través del enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios web. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin restricciones con respecto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica que respaldemos el contenido de estas plataformas o a sus propietarios u operadores, a menos que se indique expresamente en los Servicios.

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños que aún no sean mayores de edad en su país. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar la eliminación de esta información. A la fecha de entrada en vigencia de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la ley aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y por lo tanto no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envía también puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros al enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de varios factores. Estos incluyen, por ejemplo, si necesitamos los datos para administrar su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.

Derecho de acceso/información. Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.

Derecho de supresión. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que eliminemos los datos personales almacenados sobre usted.

Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos almacenados sobre usted.

Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

Derecho a optar por no vender o compartir datos para publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de sus datos personales o a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines que se consideren "publicidad dirigida" en el sentido de las leyes de privacidad aplicables. Si desea ejercer su derecho y oponerse a dichos usos (opt-out), tiene la oportunidad de hacerlo aquí. Tenga en cuenta: Si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión voluntaria de la función "Global Privacy Control" activada, dependiendo de su ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que emite la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Puede encontrar más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Global Privacy Control, no reconocemos ninguna otra señal de "Do Not Track" que pueda enviar su navegador web o dispositivo.

Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, p. ej., sobre su cuenta o sobre pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, sujeto a las excepciones y limitaciones de la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos anteriores:

Derecho de oposición y derecho a la limitación del tratamiento. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de datos personales para ciertos fines.

Retirada del consentimiento. En los casos en que nos basemos en el consentimiento para procesar sus datos personales, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de la retirada.

Puede ejercer estos derechos cuando se indique en los Servicios o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto a continuación. Puede encontrar más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y cuáles son sus derechos, incluidos los derechos con respecto a los datos procesados por Shopify, en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le supondrá ninguna desventaja. Cuando lo permita o lo exija la ley aplicable, es posible que debamos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar un representante autorizado para que presente solicitudes de ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, requeriremos que proporcione pruebas de que lo ha autorizado a actuar en su nombre. Esto puede requerir que confirme su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna de acuerdo con la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, tiene derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación o presentando su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Para el Espacio Económico Europeo, existe una lista de autoridades supervisoras de protección de datos pertinentes. Si desea acceder a ella, tiene la oportunidad de hacerlo aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que reside.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad pertinente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya demostrado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en consecuencia y proporcionaremos el aviso requerido por la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, comuníquese con nosotros por teléfono al +49 17 624111690, por correo electrónico a support@peakdrivestore.com o por correo postal a Vogelerweg 12, 28355 Bremen, Alemania. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de sus datos personales.